خدمة العملاء الهاتفية

التميز في خدمة العملاء

معهد ردنا العالي للتدريب

وصف البرنامج محاور دورة التميز في خدمة العملاء - تعريف العميل، وأهمية خدمة العملاء. - تعريف الخدم...

التميز في خدمة العملاء

معهد ردنا العالي للتدريب

- تعريف العميل، وأهمية خدمة العملاء.- تعريف الخدمة المتميزة.- أسباب فشل الاتصال بعملاء المنشأة.- كيف...

مقدمة خدمة العملاء والتسويق

معهد لوجستيات الشرق الاوسط العالي

  مقدمة في خدمة العملاء  الاتصالات وخدمة العملاء  فهم السوق  مبادئ التسويق

فن خدمة العملاء

معهد الثقة الفائزة للتدريب

• الذين يحققون النجاح في الخدمة.• الذين يفشلون في خدمة العملاء.• ماذا تعني العناية بالعملاء؟.• تعريف...

فن التعامل مع شكاوى وإعتراضات العملاء

معهد الثقة الفائزة للتدريب

• تعريف العميل• اهمية خدمة العملاء.• معرفة عملائك.• ماذا يريد العميل؟.• أهمية تطوير مهارات التواصل.•...

التميز في خدمة العملاء

معهد السلامة للتدريب

نعرف جيدا أن تجربة العميل مع الخدمات يتقاسمها كليا أو جزئيا مع مقدميها, وأن كل تبادل بينهما هو بمثاب...